El término inglés wellness puede sustituirse en muchos casos por la palabra española bienestar. Esto es lo que plantea el Objetivo 3 de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible: garantizar una vida sana y promover el bienestar y esto compete también al ámbito empresarial. Sin embargo, hemos visto casos en los que este objetivo es abordado solo en la dimensión física.
En un reporte de la OIT, se menciona que cada día 1.000 personas salen a trabajar y no vuelven a casa porque mueren en un accidente laboral. La cifra es espeluznante, tal como visualiza el mismo artículo: es el equivalente a cuatro accidentes de avión. Aunque parezca bastante, esa cifra se queda corta cuando se añade las muertes por enfermedades relacionadas con el trabajo.
La mayoría de las muertes, lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo en el mundo se pueden prevenir. La salud y el bienestar de los empleados se han convertido en temas de gran relevancia en el mundo de los Recursos Humanos. La incorporación de prácticas de bienestar en el lugar de trabajo es esencial para promover un entorno laboral saludable y productivo.
¿Cuando se habla de bienestar, se trabaja de forma combinada el dominio físico y mental?
Esta es una pregunta que hemos realizado en muchos de nuestros clientes. Si bien, la respuesta suele ser afirmativa, el propio planteamiento de la pregunta es engañoso. ¿Se puede separar lo corporal de lo mental? Ese es el tema de fondo. Cambiar la perspectiva requiere de un cambio de enfoque que parte de una premisa: Lo corporal y lo mental está integrado, no existe realmente tal división. En todo caso, esa división existe solo en la descripción de los fenómenos de orientación cartesiana.
Aunque existe una tradición más amplia sobre este tema, generalmente, se reconoce a René Descartes (XVII) como uno de los principales impulsores de la dualidad cuerpo-mente. Este sugiere que las personas están formadas por dos "sustancias de diferente naturaleza". La menta, como una substancia inmaterial y el cuerpo como una sustancia material. Ambas actúan bajo leyes distintas: el cuerpo sigue leyes mecánicas, mientras que la mente, no.
En 1994, el neurocientífico, Antonio Damásio, publicó una obra que se convertiría en un clásico anticartesiano: El error de Descartes: La emoción, la razón y el cerebro humano. Én esencia, Damásio cuestiona la idea de que solo la mente piensa y plantea una hipótesis: el marcador somático. Las decisiones no se toman solo en la mente, sino que el cuerpo genera señales provocadas por estímulos internos o externos. Es decir, el cuerpo por sí mismo envía señales traducidas en cambios físicos repentinos, inmediatos, que anticipan la tola de decisiones.
En Business Coaching School tuvimos un caso particular que demostraba esta hipótesis. En una empresa del sector petrolero, se había evitado un accidente de gran magnitud. Uno de los ejecutivos de RR. HH. que se encontraba en el campo, con los trabajadores, notó que uno de ellos "aparentaba un comportamiento extraño, no habitual". Cuando le preguntamos cómo lo supo, nos comentó que su corporalidad era distinta. Se lo veía distanciado, triste, como acongojado por algo. ¡Lo sabían solo con mirar la corporalidad!
Este trabajador estaba a cargo del control de seguridad de los combustibles y lubricantes en uno de los pozos petroleros. El ejecutivo de RR. HH. le pidió a uno de los supervisores que prestara atención a las acciones de este trabajador. En efecto, una inspección sorpresa determinó una serie de fallas en el control de seguridad. No por mala voluntad, sino porque el trabajador estaba pasando por una situación personal que le llevó a estas acciones negligentes.
Es decir, el ser humano integral, requiere de procesos empresariales que atiendan a esa integralidad. En el caso del bienestar y salud empresarial, también. En ese sentido, vamos a plantear en este artículo estrategia clave para lograr esto es la implementación de programas de coaching y wellness, que se enfocan en el desarrollo integral de los trabajadores.
Definición de Coaching en el Trabajo
El coaching en el trabajo se refiere a un proceso de aprendizaje no directivo para el desarrollo profesional y personal en el puesto de trabajo. Para conocer más sobre Coaching no directivo, puede leer este texto.
Definición de bienestar en el trabajo
El bienestar en el trabajo, por otro lado, se centra en la promoción de la salud y el bienestar de los empleados. Esto incluye no solo la salud física, como la nutrición y el ejercicio, sino también la salud mental y emocional, tal como hemos planteado en la introducción. Los programas de wellness buscan crear un entorno de trabajo en el que los empleados se sientan apoyados en su búsqueda de un equilibrio saludable entre su vida personal y profesional.
Importancia del Coaching y Wellness en el Trabajo
La implementación efectiva de programas de Coaching y wellness en el trabajo puede tener un impacto significativo en las organizaciones y sus empleados. A continuación, se destacan algunas de las razas razones de su importancia:
Mejora del Desempeño Laboral El coaching puede ayudar a los empleados a identificar sus debilidades y desarrollar sus fortalezas, lo que a su vez mejora su desempeño en el trabajo. Cuando los empleados se sienten apoyados en su desarrollo, tienden a ser más comprometidos y productivos.
Reducción del Estrés Los programas de wellness en el trabajo pueden incluir técnicas para la gestión del estrés, como la meditación y el yoga. Reducir el estrés es fundamental para mantener a los empleados sanos y motivados.
Fomento de la Retención de Empleados Cuando las organizaciones invierten en el bienestar de sus empleados, estos tienden a sentirse más comprometidos con la empresa y son más propensos a quedarse a largo plazo.
Desarrollo de Habilidades de Liderazgo El coaching puede ser especialmente efectivo en el desarrollo de habilidades de liderazgo entre los empleados. Al empoderar a los líderes potenciales, las organizaciones pueden asegurar su crecimiento y éxito a largo plazo.
Implementación de Programas de Coaching y Wellness
Para implementar con éxito programas de coaching y wellness en el trabajo, es necesario seguir algunos pasos clave:
Evaluación de las Necesidades de los Empleados Comienza por entender las necesidades y deseos de tus empleados. Realiza encuestas y evaluaciones para identificar qué áreas de coaching y wellness son más relevantes para tu equipo.
Selección de Profesionales Cualificados Asegúrate de contar con coaches y profesionales de wellness altamente capacitados y con experiencia. La calidad de los programas depende en gran medida de la competencia de los expertos involucrados.
Diseño de Programas Personalizados Cada empleado es único, por lo que los programas deben adaptarse a sus necesidades individuales. El enfoque personalizado es esencial para el éxito.
Medición de Resultados Evalúa regularmente los resultados de tus programas de coaching y wellness. Utiliza métricas como la satisfacción de los empleados, la retención y el desempeño laboral para medir el impacto.
Promoción de una Cultura de Bienestar Fomenta una cultura en la que el bienestar sea valorado y promovido. Esto implica liderazgo desde arriba y la participación de todos los niveles de la organización.
Retos en la Implementación
A pesar de los beneficios evidentes de los programas de coaching y wellness en el trabajo, también existen desafíos que deben abordarse:
Resistencia al Cambio Algunos empleados pueden resistirse a la implementación de nuevos programas. La comunicación efectiva y la educación son clave para superar esta resistencia.
Costos La inversión en coaching y wellness puede ser significativa. Sin embargo, es importante considerar estos costos como una inversión en el capital humano de la organización.
Seguimiento y Evaluación Continua La evaluación continua de los programas es esencial, pero también puede ser un desafío logístico. Debe asignarse tiempo y recursos para este propósito.
El coaching y el wellness en el trabajo son herramientas valiosas para promover la salud y el bienestar de los empleados, al tiempo que mejoran el desempeño laboral y la retención de talento. Las organizaciones que priorizan el desarrollo personal y profesional de sus empleados, junto con su bienestar, están mejor posicionadas para prosperar en un entorno laboral en constante cambio. Al abrazar estas prácticas de vanguardia, las empresas pueden crear una cultura de cuidado y apoyo que beneficia tanto a los empleados como a la organización en su conjunto.
